Hoe kan het dat het ene verhaal verspreid wordt als een lopend vuurtje, en een ander weer net zo snel dooft? Wat maakt nou dat de ene organisatie zó op handen wordt gedragen door het publiek, en een ander merk maar niet van de grond lijkt te komen?
Simon Sinek, management goeroe van beroep, had wel een idee over het hoe en waarom merken als Apple zo resoneren bij de doelgroep, waar anderen dat niet lukt. Waarschijnlijk heb je wel eens van zijn ‘Golden Circle’ gehoord. In 2009 hield Sinek een boeiende presentatie (kijktip!) over dit model.
Een TED Talk die inmiddels al 15 jaar oud is, maar in het door AI gedomineerde digitale tijdperk relevanter dan ooit is geworden.
Even snel opfrissen: wat voor cirkel?
De Golden Circle is een ogenschijnlijk simpel model, met veel diepgang. Het bestaat uit drie ringen, waarbij ‘what’ het oppervlak vormt. De middelste ring is het ‘how’, en de kern is de ‘why’.
Simon Sinek stoorde zich aan hoe veel bedrijven enkel communiceren over wat ze verkopen of welke diensten ze leveren. De ‘what’, zo concludeerde Sinek, is een uitkomst of resultaat. Als losstaande boodschap maakt dat weinig indruk. Het blijft niet hangen.
Echt een connectie maken met de doelgroep vraagt om diepgang: de ‘how’ en vooral de ‘why’ zijn cruciaal.
