Think | Merk- en contentstrategie
Onze insights wonnen we voor deze strategie onder andere in bij de bron zelf: in de winkel. Door middel van interviews en observaties kregen we first-hand te horen en te zien hoe een afspraak in de winkel precies verloopt. Met deze informatie op zak startten we met het vraagstuk: hoe kunnen we de doelgroep(en) begeleiden van vrijblijvende (online) oriëntatie naar een adviesgesprek in de winkel.
Uit de strategie kwam onder andere 1-op-1 communicatie naar voren. Met name e- mailmarketing speelt een belangrijke rol in het informeren en overtuigen van het publiek. Hiervoor stelden we samen met brand manager Maxime in het Veld en junior brand manager Esmee Ramsteijn een flow op: een serie opvolgende e-mails, met elk hun eigen boodschap. Deze flow zorgt ervoor dat we de doelgroep telkens van de juiste informatie voorzien tijdens hun beslissingsproces. Hiervoor werden eveneens de bijpassende landingspagina’s ontwikkeld.
Ten tweede bleek ook online inspiratie belangrijk in het voorstadium van het maken van een afspraak. Daarvoor grepen we naar een medium dat het online verlengstuk van de offline beleving is: een online magazine! Uiteraard inclusief activatieplan vanuit de social media kanalen van Montèl, om zo ook de traffic ernaartoe te kunnen waarborgen.
Create | Concept en contentcreatie
Next step: content-creatie! We hebben de landingspagina’s en e-mails van scherpe copy voorzien, voordat we inzoomden op de invulling van beeld. Daarvoor opperden we onder andere video. Want waarom zou je een afspraak omschrijven als je het ook kan laten zien? Kortom: voor zowel de e-mails als de landingspagina’s gingen we aan de slag met een script waar alle USP’s en praktische informatie voor het maken van een afspraak samenkomen. Het resultaat, gemaakt in samenwerking met Bureau Duizend Dingen, zie je hieronder!